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便民服务“多等一秒”又何妨?【ag体育官网】

时间:2021-03-09
本文摘要:简介:中公时事政治频道对国内外时事政治热点进行了修订,获得了政策理解、理论细心观察、时事大事记、时事政治热点综述等。今天我们关注——时政热点:为什么还要等一秒钟方便服务?市民排了很久的队,一次又一次来的时候,窗口工作人员拿着要求等待的牌子,靠着手机跑出来,半个小时后又把材料扔了。我没看到几点了。 今天不行。明天再来吧!你把任何东西递给我都不容易。 我应该准时的。我再等一秒钟。(《郑州晚报》 . 8 . 17)但是,政府积极为人民服务的工作,纯粹是为了给群众获取一些便利措施。

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简介:中公时事政治频道对国内外时事政治热点进行了修订,获得了政策理解、理论细心观察、时事大事记、时事政治热点综述等。今天我们关注——时政热点:为什么还要等一秒钟方便服务?市民排了很久的队,一次又一次来的时候,窗口工作人员拿着要求等待的牌子,靠着手机跑出来,半个小时后又把材料扔了。我没看到几点了。

今天不行。明天再来吧!你把任何东西递给我都不容易。

我应该准时的。我再等一秒钟。(《郑州晚报》 . 8 . 17)但是,政府积极为人民服务的工作,纯粹是为了给群众获取一些便利措施。

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它不仅是政府部门服务群众最重要的平台,也是架起政府与群众交流的桥梁,树立政府为人民服务的良好形象。但是,如果不告诉大家,就不是这样的感觉了。

当你去便民中心慢慢处理事情的时候,往往是下班时间,因为突出时间,不熟悉流程。今天不办报纸,明天来了就要排队,这样的事情往往几分钟就能搞定。结果店员上班去了,等不到明天了。

便民服务的理念是为人民服务,所以不应该体现群众的便民,超出了实际服务的效果。如果个别服务中心只是在做面子工程,打着便民的旗号做幌子,搞形式主义,那再等一秒钟的便民服务也不会白费。诚然,一个公共服务的起点再好,也会带来更多的好处。如果近乎为人民服务,其效果不会大打折扣,甚至公众也不会深感不满。

比如韩先生因为不熟悉手续,公司的文员把材料堆了好几次,大概4点15分又填了一遍,开始在3号窗口排队。将近10分钟后,我又去了一轮。没想到,就在这个时候,3号窗口的店员拿着一个请求等待的牌子,一边摸着手机一边跑了出去。

一些便民服务中心之所以经常出现不方便现象。根本原因无非是,第一,日常管理没做好。有的地方便民窗口服务意识欠缺,工作作风懒散,服务质量不低,群众往往趾高气扬,定点上班很正常。

再等一秒钟肯定不正常。如果一个部门等不到几秒钟,如果涉及到两个部门或者多个部门,几秒钟是不可想象的;其次,部分工作人员专业素质不低,政策太过自学,不熟悉业务政策和办理流程等。

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让群众跑腿磨嘴以便办事。就像韩先生准备东西,文员填写信息不熟悉,出错不可避免,涉及的人员需要及时缺席,节省大家的时间?公共服务要想让人们失望,不仅要有更好的起点和结果,还要有更好的过程。换句话说,我们必须从头到尾让人民失望,从头到尾贯彻群众路线。如果每一项公共服务都被明确认定,就会拒绝相关部门提前统筹规划,做出更加科学合理的决策,在形式和时间上稍作改变,让便民窗口等上半个小时,这样并不会收到更好的效益。

不是更好吗?但是,只有把群众放在心上,把服务放在第一位,才能杜绝那种不耽误我上班的雷霆之语,既贴近群众,又可以称之为转回便民服务的想法。只有让便民服务再等一秒钟成为常态,便民工作才能继续开展。

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